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販売業者
株式会社チョコチップ
運営統括責任者
高橋 直子
所在地
宮城県大崎市古川台町5-22
電話番号
0229-25-6320
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
予約販売品については設定販売期間前後の発送予定となります。
お支払い方法
◆銀行・ゆうちょ銀行(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文確定連絡後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
【銀行振込】
銀行名 :PayPay銀行 すずめ支店
口座番号:普通 8615639
口座名義:カ)チョコチップ

【ゆうちょ銀行】
18120-2153681 カ)チョコチップ

・お支払い総額は「商品代金+送料+振込手数料」
※振込手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・7日以内のご入金をお願いいたします。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料は330円となります。
【ネコポス】と記載のあるものは対応できませんのでご了承くださいませ。
【ネコポス送料無料】商品で代金引換をご希望の場合は、送料660円(沖縄県・離島の場合は2200円)を追加又は、支払い方法をご変更依頼の案内をさせて頂きます。

■商品によって決済方法を指定させて頂いている商品がございます。
商品のキャッチコピーに【カード・銀行振込のみ】などの記載がある場合は、銀行振込・カード決済のみのお支払い方法となります。それ以外の決済方法を選択されていた場合は、当店より、ご連絡確認をさせて頂く場合がございます。また、決済方法変更依頼をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

お支払い期限
◆クレジットカード決済
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


◆銀行振込(前払い)・ゆうちょ銀行(振替/前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先
【銀行振込】
銀行名 :PayPay銀行 すずめ支店
口座番号:普通 8615639
口座名義:カ)チョコチップ

【ゆうちょ銀行】
18120-2153681 カ)チョコチップ

・お支払い総額は「商品代金+送料+振込手数料」
※振込手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
・7日以内のご入金をお願いいたします。

返品期限
●お客様都合の返品・返金に関して

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10:00〜12:00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。
※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。 ※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。

返品送料
▼返品送料

●お客様都合の返品や交換の場合

返品送料:お客様負担
再送料:お客様負担

●初期不良、発送商品間違いの場合

返品送料:当店負担
再送料:当店負担

商品に不具合があった場合は、不良箇所の詳細と返品・交換のどちらをご希望か明記の上、当店へご連絡をお願い申し上げます。その際のご連絡はお電話での受付も可能です。
※お電話の場合はフリーダイヤルではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご連絡が確認できておらず、また、当店からお客様に折り返しのご連絡が無い状態で商品をご返送頂いた場合は、当店では返品商品をお受け取りできませんので、必ずご連絡確認後にお手続きをお願いいたします。
外観で判断できる不具合の場合は、不具合箇所の画像をメールにて当店へお送りいただけますと、速やかに対応させていただける場合がございます。

返品ご希望の場合は、不具合箇所の確認後、当店にて佐川急便へ集荷の手配を致します。
当店から連絡する際に、集荷ご希望日をお伺いいたしますので、ご連絡から2営業日以降のご都合のよろしい日時をご指定下さい。
※集荷手配には、ご連絡から約2日程度かかる場合がございます。 ※土日祝日や当店休業日にご連絡頂きました場合は、翌営業日にご連絡させていただきます。

お客様へのご連絡とご確認の後、返品・交換が確定次第、返金処理のご案内をさせていただきます。

▼返金の計算

●お客様都合の場合
お支払い金額−【送料(宅配便660円/ネコポス330円)+決済手数料(代引330円、他)+返金処理手数料660円】=返金金額

●初期不良やご発送の場合
お支払い金額=返金金額
※その際の送料は当店にて負担となりますのでお客様のご負担はございません。

※注1)お客様都合の返送は原則元払いです。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできません。
※注2)返金額が、手数料・送料の合算よりも下回った場合は、返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
※注3)沖縄、一部離島地域については、別途送料が掛かります。